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Ne tentez rien par vous-même. Vous risquez d'aggraver le risque de perdre toutes vos données en essayant de régler le problème. Suivez les conseils ci-dessous, nous aurons de bonnes chances de récupérer vos précieuses données. SURTOUT RESPECTEZ LES RÈGLES SUIVANTES :
• Ne paniquez pas
• Éteignez votre ordinateur
• Ne le rallumez pas
• Surtout ne ré-installez pas de logiciels
• N'ouvrez jamais un disque dur et surtout ne tentez pas de le réparer vous-même
• N'utilisez pas de logiciel de récupération de données, vous risquez fort de tout perdre
• Contactez nous rapidement 01 75 43 20 20
1. Emballez votre disque dur dans un sac anti-statique si possible ou dans une enveloppe papier résistante (bon isolant).
2. Mettez le tout dans un colis avec une garniture de type bulle plastique/pack pour éviter tous chocs durant le transport : au moins 3 fois le volume en emballage.
3. L'adresse de retour est :
SAUVEGARDE - Service de Récupération de Données
39 rue de Montlhéry - Zone Silic - F-94150 RUNGIS
Nous vous recommandons vivement d'utiliser COLISSIMO , CHRONOPOST, ou tout Transporteur Express qui apporte une preuve de livraison à destination.
4. N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées complètes avec adresse et tél. et une brève explication du problème rencontré en téléchargeant ce fichier texte
5. Confirmez par e-mail à info@sauvegarde.fr ou par téléphone au 01 75 43 20 20, l'expédition de votre colis. Nous vous confirmons sa réception par e-mail ou par fax.
6. DEVIS GRATUIT, réalisé sous 2 jours ouvrés suivant la réception de votre disque dur, PC ou média.
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